消費者和信心危機

很簡單,製造商將製造消費者將消費什麼,監管機構必須確保一個適當的指導方針的框架包圍著整個過程。但消費者仍在一個非常危險的境地。盡管許多人喜歡做有意識的購買決定,總體上他們奉獻一個比例分鍾作出這些決定的時間,最終是由任何信息管理滲透到他們的意識。這個地方大量或責任的製造商和監管機構;濫用這一責任的名義利潤是不幸的不是陌生的。即使是那些仍持懷疑態度的營銷信息,往往受信任監管決策。上周發布的一項調查美國國際食品信息委員會問消費者他們認為克隆食品。隻有24%是合理的。但如果這種食物被認為是安全的,美國食品和藥物管理局(FDA), 46%的人說他們可能會買它。當時向受訪者解釋說,來自克隆動物的食物實際上意味著食品“從動物增強通過基因工程”的人說他們會買它進一步躍升至61%。 What if the term had been changed instead to food 'from animals created with reprogrammed genetic material'? The accurate but slightly ominous-sounding explanation would almost certainly cause those figures to fall. The way information is transmitted is crucial in determining how consumers will ultimately think and act. But abusing this often blind confidence will only damage business more than create it - people will view firms as irresponsible and focused only on their own profit and not the wellbeing of their customers. The rather obvious result is a crash in consumer confidence and brand loyalty, which no company can afford in the shark-infested sea of competition. Take the issue of cancer-causing benzene in soft drinks for example. The FDA and the soft drinks industry had known for 15 years that two common ingredients - sodium benzoate and ascorbic acid (vitamin C) - could react to form benzene in drinks. Despite this, neither industry nor the regulatory body made any announcements or enforced any limits. The FDA instead privately agreed for the industry to“和”這個詞。行業被忽視。結果是感覺去年,當新聞緩緩道出,消費者被激怒了,和飲料公司失去的時間,金錢和名譽官司,測試,回憶道,再形成和公關努力拚命抓住他們的消費者基礎。在過去的一個月我們已經看到行動的另一個例子行業和監管機構的質疑。英國南安普頓大學的最新研究,與某些添加劑多動症兒童中引起了巨大的轟動在世界媒體和消費者,尤其是在英國。消費者不太喜歡反複的科學研究和觀點。雖然這可能是一個必要的過程的一部分來確定安全的一種成分,消費者最終想要一個簡單的是或否的答案,並保證產品是安全的。可以理解的是,正在四處飛竄的問題和障礙在消費者頭腦和錢包。如何英國食品標準局(FSA)他們問自己,調節添加劑作為消費安全,然後問題建議父母消除這些添加劑的飲食可能會給孩子帶來一些好處?我們可能會問自己同樣的問題。 Industry is in a similar fix. After an open FSA board meeting last week, the chair of the board expressed "令人驚訝的事物這個行業並沒有刪除這些人工色素的執行速度從他們的產品,根據消費者提出的嚴重擔憂。”誰點的手指,它指出,誰受益,誰輸了?是的,食品行業的處境艱難,從四麵八方,也把自己的馬眼罩的名義利潤和方便。但最終沒有同情,所以當事情出錯食品公司隻是麵對後果。最強大的工具來麵對這樣的後果是業務增長的政策從一開始就建立了基於透明,最重要的是,消費者的利益。洛林海勒FoodNavigator-USA的編輯,是一個專業的作家在食品行業的問題。有國際焦點,她生活和工作在英國,塞浦路斯和法國。如果你想要評論這篇文章,請電子郵件lorraine.heller特'decisionnews.com