火星將經濟衰退趨勢轉變為自己的優勢
瑪氏剛剛發布了2009年的市場回顧,顯示糖果市場目前價值49億英鎊,2008年增長2.2%,2009年還將繼續增長。
在同店銷售增長方麵,食品和飲料零售業的表現也優於其他零售業,其中巧克力表現強勁。
與此同時,瑪氏的消費者趨勢研究表明,盡管經濟衰退正在改變消費者行為,但這些轉變是可以利用的。
瑪氏巧克力英國分公司總經理菲奧娜·道森說:“毫無疑問,這將是艱難的一年,消費者將繼續調整以適應不斷變化的環境。
“我們對客戶和消費者的責任是以我們所知的方式提供卓越的質量。”
道森確定了火星在2008年關注的幾個領域,這些領域將在今年繼續。
這包括強調在營養方麵恢複信心“提高標準”該公司於2008年推出,改進了許多產品的健康和營養。
道森表示,該公司將繼續致力於降低其產品的糖和鹽含量。
此外,瑪氏、Twix、銀河和士力架等品牌也不再添加人工色素、香料和防腐劑,今年其他品牌也將效仿。
Dawson表示,從研發的角度來看,著色劑已經被證明是很困難的,因為對研發團隊來說,引入這些變化是一個技術挑戰,而且成本最低。
但她補充說:“我們相信現在我們有技術能力。
“對於某些品牌來說,從技術上講,這有點困難,但我們仍然致力於在今年年底前將它們下架。”
瑪氏最初承諾,在2008年底之前,將重新製定含有所謂南安普頓六色(與兒童多動症有關)的產品,並將其從產品中去除。
然而,今年早些時候,瑪氏被食品運動組織“添加劑行動”批評沒有履行其承諾。該組織在3月份聲稱,瑪氏的產品仍含有一種或多種顏色,包括Revels和Starburst Choozers。
消費趨勢
瑪氏的消費者趨勢研究表明,在不確定的時期,消費者會堅持購買他們了解和信任的品牌,這些品牌能提供高質量的產品。此外,他們也不準備犧牲自己的道德和價值觀。
道森說,企業可持續發展是指消費者、合作夥伴和供應商做正確的事情。2008年,這成為瑪氏的主要關注點,尤其是在可可方麵。
在全球範圍內,瑪氏已承諾到2020年將其所有可可供應認證為可持續來源,並於4月宣布,到2010年,所有銀河牛奶巧克力棒將在英國和愛爾蘭貼上雨林聯盟認證的TM印章。
道森說:“可可是一種非常不穩定的大宗商品。我們看到目前價格處於曆史高點,這在很大程度上要歸功於可可產區的產量。
“我們正在確保我們的供應來源,因此我們正在最大限度地減少我們的關鍵成分的波動性。”