官方消息:推特表示,推廣和有機推文推動了線下銷售,我們可以證明這一點
FoodNavigator-USA在推出了新的“線下銷售影響”服務Datalogix後趕上了Twitter。Datalogix使營銷人員能夠量化促銷(付費)和有機(常規,非付費)推文對線下銷售的影響。
這是通過將零售積分卡數據與Twitter上的數據進行對比,來確定接觸或參與CPG品牌推文的人是否真的會在商店購買更多這些品牌的產品(以及對相關品牌有溫暖模糊的感覺)。
那些積極建立自己的粉絲基礎並定期發推的品牌會獲得最大的收益
試驗顯示,與對照組相比,參與某品牌推廣推文的推特用戶從該品牌購買的東西更多,平均銷售額提高了12%,而隻觀看但沒有參與的推特用戶的銷售額平均增長了2%。
與此同時,接觸到某品牌有機推文的用戶也比對照組購買了更多該品牌的產品,平均銷售額提高了8%。
Twitter的一位發言人表示,值得注意的是,在測量期間看到5條以上的有機推文的用戶,其提升率幾乎是其他用戶的三倍,這表明積極建立粉絲基礎並定期發推文的品牌受益最大。
很多品牌都在說,我在Twitter上有這麼多粉絲,但這能轉化為銷售額嗎?
“每個營銷人員都在問Twitter廣告如何影響他們的店內銷售”,她說。”品牌會說,我在推特上做了所有這些,我有這麼多粉絲,但這能轉化為銷售額嗎?現在他們知道。
“自從試驗結果公布以來,我們接到了很多電話。”
這位發言人補充說,對於那些沒有錢花在推廣推特上的品牌來說,令人鼓舞的是,試驗表明,定期(有機的)推特也能促進銷售。很興奮來看看試驗的結果,因為它有助於驗證他們的社交媒體活動。
不過,她補充說,結果也表明,為推廣推文付費是值得的,這意味著你可以在推特時間軸的隊列中排在最前麵,接觸到更廣泛的受眾,並在用戶輸入相關搜索詞時顯示出來。
”如果你在早上9點發微博,你隻會接觸到在早上9點左右的粉絲。付費推文可以確保你的追隨者在登錄時看到你的推文。”
億滋:“評估實時營銷力量的重要一步”
參與了該工具beta測試階段的億滋國際(Mondelez International)表示,它帶來了社交媒體活動“更接近可衡量的銷售影響”和代表“評估實時營銷力量的重要一步”。
全球媒體和消費者參與副總裁Bonin Bough補充道:“我們的許多品牌,如Trident、奧利奧和Wheat Thins在Twitter領域非常活躍,有了Twitter新的線下銷售影響能力,我們將能夠衡量我們的有機和付費Twitter活動與店內銷售之間的聯係。”
什麼有用,什麼沒用?
那麼,什麼樣的交流方式在Twitter上最有效呢?你如何避免發送垃圾郵件和激怒你想要接觸的人?
推特發言人說,如果目標是賣出更多的葡萄,例如,一條帶有提示或建議的推特(你知道你可以把葡萄冷凍起來像吃糖果一樣吃嗎?)可能和硬推銷一樣有效(葡萄打折了,現在就在這裏買吧!)
“使用更健談的方式的品牌往往做得更好。”
達能:我們總部不會發關於天氣的推特
幾年前,達能決定在公司內部處理所有的Twitter活動,而不是使用代理機構。達能告訴美國《美食導航者》,通過社交媒體與消費者互動被視為一項核心能力。
然而,該公司的連接團隊的成員控製著它的推特帳戶,如@oneyogurt而且@dannon加上它的特定品牌facebook頁麵,比如Oikos-使用促銷推文和非促銷推文,高級公關總監Michael Neuwirth說。
“但我們注意。人們很快就會取消Twitter訂閱(如果你讓他們感到厭煩或給他們發垃圾郵件)。我們寧可慎之又慎。我們不會在推特上談論總部以外的天氣,我們會密切關注我們的印象、參與度、關注者和轉發量等。”
數據保護
Datalogix的處理過程匹配不可讀的電子郵件地址(或“散列”),為廣告商生成聚合的匿名報告,不向Twitter發送關於個人用戶購買的信息。
相反,Datalogix從Twitter接收到的信息並沒有整合到其現有的個人用戶數據集中,而Datalogix為廣告商創建的報告隻包含聚合的匿名信息。