“贏得屏幕”:Mondelēz全球電子商務總監股票在線零售技巧

Ackerman用來作為亞馬遜的總經理小和輕程序,程序,允許賣家在亞馬遜船項下10盎司免費全球客戶。他被安德森最近邀請Profitero代表一個播客衝動前景營銷在一個數字世界。

“對我來說,衝動購買是一個動詞。你有衝動消費者購買,你必須贏得屏幕,“他說在播客。“…目標精度導致購買決定。”

在線目標精度的三個元素

公司必須了解消費者組成他們的美德購物車,即使這些項的選擇看似隨機的,阿克曼說。

通過識別“人們購買和你的產品…你可以促進一個脈衝,”他說。

例如數字屏幕上,“當他們去non-relatable項你知道項實際上是適合消費者,比方說,吃奧利奧。”

深入數據對消費者行為的研究還可以幫助公司引發購買關鍵配對,阿克曼補充道。

“比方說,有人喜歡巧克力和他們購買的東西類似於巧克力,或者會隨著巧克力…關鍵結對工作,它的工作原理幾乎所有的時間,“他說。

Mondelēz一直在與幾個在線商店分析平台,包括Clavis洞察力,通過消費者數據執行電子商務戰略。結果是,據阿克曼公司的實力品牌,如奧利奧餅幹,BelVita和Trident口香糖,兩位數的電子書銷量的增長。

公司還可以創建脈衝時刻,阿克曼說。這個想法襲擊了電子商務首席購物時木材的家得寶(Home Depot)幾年前,而他的iPhone快死了。

”(Home Depot)寄存器旁邊小iPhone充電器…他們知道我在那裏…他們知道機會是,電池都死了因為人們家得寶(Home Depot)尋找的物品和做所有這些類型的搜索,如何構建一個棚,”他說在播客。

供應鏈:一個推動者,而不是成本中心的收入

如何有針對性的精密處理物流和供應鏈,由於大多數在線零售商已經實現這個消費者數據驅動策略?

阿克曼指出,供應鏈已不再是一個成本中心,但它是一個公司的收入來源。

“供應鏈實際上隻有三個組成部分:固定成本(設施的位置),可變成本(找到更便宜的勞動力),和運輸成本,”他說。

當企業能夠降低成本這三個組件的供應鏈,它創建一個競爭優勢,阿克曼補充道。

“這是做保證金的方式。這是滿足消費者的需求,”他說。