電子商務專家平靜零售商的擔心亞馬遜奧利奧和麥片的客戶後再將他們趕走

他表示,零售商更好地實現脈衝比亞馬遜采購和數據共享。

亞馬遜最近邀請一些最大的糖果和零食品牌在美國,包括通用磨坊和Mondelēz,今年5月,西雅圖總部根據。

電子商務巨頭的發言人凱利Cheeseman告訴ConfectioneryNews會議鼓勵CPG品牌創新與亞馬遜整個供應鏈客戶受益。

“我們將討論話題像減少包裝,有廣泛的好處從迅速交貨到客戶愉快減少浪費,”她補充道。

然而,一群零售行業領導人一致在LinkedIn表示了他們的擔憂,說明亞馬遜此舉可能更糟的是零售商為更多的客戶可能會遷移到網上購物。

的創始人GrocerKey(電子商務購物技術和運營公司),傑裏米·Neren評論說:CPG品牌的“這是一個機會也許,(但這是一個)批發商和零售商的問題。”

前消費交易技術公司NCR的董事比爾•米勒,也有類似的觀點。他在LinkedIn的評論,“破壞的速度繼續加快…論文認定會DTC(直接麵向消費者)也越來越多…商店必須找到自己的獨特的利基和適應未來的模式。”

衝動購買

沃克,他一直作為一個電子商務零售商十多年來的顧問,說:“傳統上,實體店有這麼多不同的存儲格式,是否大商店或便利店。能夠滿足消費者的衝動的需求真的很容易。”

“當你心情一點點巧克力或一個一包薯片,你如果沒有碼數英裏範圍內,前往一家便利店,你…當然,這空間是一個互聯網零售商不能必然的地址。”

然而,智能是關於亞馬遜,它將有更多的活動與CPG品牌而言“開發新產品,創造激動人心的品牌空間在線”一個領域傳統的零售已經站穩腳跟,他說。

沃克指出還有一個“自然獎勵”衝動購買,根據他的經驗在樂購的包裝食品部門工作。

“這是一個對事情進展順利,或者一些困難的同時(顧客)。正因為如此,它並不總是預先計劃好的。地區的零售商樂購和沃爾瑪自然獲得利潤。”

創建“劇院”在季節性事件

除了把握消費者的衝動購買行為,零售商也超過了亞馬遜在促進季節性銷售,沃克說。

“在英國,我不一定看到出色的領袖零售商在糖果禮物。”

“有一個很好的機會與贈送一個增強的經驗[零售],無論是印刷包裝,“祝賀”或“生日快樂,”那你得到了那份工作。”

“這工作很好合裝包巧克力等小禮物,”他補充說。

“給那些送禮的機會的解決方案是在掌握傳統實體零售商,因為他們非常習慣在季節性平台…當你來到樂購,你知道本賽季因為交易空間非常明顯:有很多的複活節糖果產品。”

相比之下,亞馬遜是不足以創造等“劇院”在重大季節性事件,沃克說。

有限的數據從亞馬遜

零售商已經在亞馬遜的另一個優點就是數據共享,沃克說。

“零售商有一個悠久的曆史與市場研究公司合作的銷售份額和性能數據…他們能夠商業化的數據。”

尼爾森的數據,IRI和坎塔爾告訴零售商如何執行對各個類別的市場,以及顯示季節性促銷活動是如何做,沃克說。

然而,從亞馬遜獲得任何客戶數據,零售商必須是一個投資者在其媒體服務和操作,他解釋說,它可以提供的數據是一個小得多的數量比市場研究公司。

Amazon自己的c-store呢?

在2016年末,亞馬遜宣布啟動“亞馬遜”,不涉及第一零售商店收銀員結帳線,,相反,它有一個跟蹤係統來確定客戶購買了。

開幕式的第一個亞馬遜去商店,這是應該發生在上個月,由於未知的原因被推遲了,CNBC最近報道。

然而,船舶產品的安裝工作由亞馬遜直接向消費者在零售行業,也引起了一些非議很多問題為什麼電子商務巨頭決定開放自己的便利店。

“我認為從品牌的角度來看,凱洛格或奧利奧的,他們需要考慮混合通道操作。他們認為他們的產品被消費者,最終達到“沃克說。

的亞馬遜,沃克認為必須有必要的為什麼CPG品牌出售他們的產品在這個頻道。

“他們(CPG公司)要做的,是開放的辯論和討論,”他說。“這可能導致與其他媒體的衝突像沃爾瑪,但這些品牌需要為客戶做最好的”。