印度消費者監督機構對Britannia餅幹重量過輕罰款

消費者論壇對這家總部位於班加羅爾的餅幹生產商處以3.1萬盧比(合近500美元)的罰款，此前發現該公司出售的餅幹包裝重量低於標簽上的重量。

這家擁有百年曆史的印度領先食品生產商，被勒令向消費者福利基金支付25,000盧比(385美元)的罰款，並向申訴人Laljibhai Patel支付6,000盧比(93美元)的罰款。

據文件顯示，在不列顛尼亞未能解決他對餅幹包裝重量小於其表麵重量的擔憂後，帕特爾找到了消費者糾紛補救論壇。

這位納蘭普拉居民在2012年7月購買了6包122.5克的Marie Gold餅幹後發現了體重差異。

他的懷疑得到了位於索拉的ISO 9001實驗室的證實，該實驗室發現有4個包裝的重量比印刷值輕了近7-8%。

盡管帕特爾向該公司投訴，但他認為這些包裝既沒有更換，也沒有退款。

按國際標準包裝

在訴訟過程中，Britannia表示，其餅幹是由自動化機器生產和包裝的，產品是根據2011年法定計量(包裝商品)規則第22條的規定生產的。它說，由於天氣和交通，重量可能會發生變化。

然而，帕特爾認為，這4個包的重量分別為104克、112克、114克和117克，其中3個都低於法院規定的117克重量偏差的允許誤差。

法院於2017年4月從Sola實驗室獲得了第二次報告，結果與第一次報告相差無幾。

法院表示，包裝上的實際重量和印刷重量的差異不可忽略，超過了最大允許誤差。法院裁定，這相當於“不公平的貿易行為”和對消費者的不當行為。

BakeryandSnacks正在等待Britannia對結果的評論。