億滋集團加倍投入數字和個性化營銷，探索擴大渠道分銷

“我們在整體營銷方法上做了很多工作……了解消費者並與消費者建立聯係，這是我們方法的關鍵一步。”成為“從‘以利潤為中心’到‘以消費者為中心’，”Van De Put告訴聚集在Alliance Bernstein 37的投資者^th年度戰略會議6月2日。

他解釋說，近四年前他掌舵該公司時，億滋剛剛完成了一項“這是一段非常成功的時期，它專注於擴大利潤率，”並準備過渡到更以本地為基礎的業務模式，提供一致的卓越運營，以贏得消費者。

為此，公司進行了重組，“列出了一份很好的增長動力和促進增長的清單，”改變了企業文化，賦予當地團隊權力，並加強了供應鏈——所有這些舉措在疫情期間都為億滋帶來了好處。

該公司還采用了一種新的營銷方法，更有效地傳達公司的價值觀，以及其產品如何滿足消費者的個人需求，Van De Put說。

他解釋說，這種轉變的第一步是“弄清楚我們的品牌代表什麼，它們的目的是什麼，我們如何實現這一目標，以及我們如何向消費者解釋這一點。”

億滋的答案是將其在數字營銷方麵的整體營銷投資增加到60%——其中35%是個性化營銷——以推動“極高的用戶粘性Van De Put說。

因為“卓越的數字創意與電視或印刷品大不相同，”他解釋說，mondelez還在更好的洞察和分析方麵投入了更多資金，並聘請了一支精通數字技術、了解當今消費者如何溝通的營銷團隊。188金宝搏bet官网

Van De Put表示，為了為營銷團隊和新方法提供足夠的支持，億滋將其年度毛利潤增長的一半再投資於該業務，包括加大A&C投資。

“你需要繼續投資你的品牌，讓它們與眾不同，確保消費者真的一直喜歡它們。”他解釋說。

Van De Put指出，到目前為止，這種方法取得了豐厚的投資回報。他解釋說:“在過去的五年裏，我們每年都有14%的提高，去年是一個真正平衡的一年，我們的營銷投資回報率提高了25%。例如，在創意方麵，現在我們有50%的創意處於創意得分的頂層，因此這對提高我們的投資回報率有很大幫助。”

他補充說“我們也在我們的合作夥伴生態係統、與我們合作的機構上努力工作，簡化了它，使它更有效率，並改善了它。”

“全球消費者的購物地點正在發生變化”

除了擴大和調整營銷力度外，億滋還在探索如何將分銷範圍擴大到目前主要經營的食品雜貨之外。

“全球消費者的購物地點發生了很大變化。在新冠疫情之前，它轉向了一個方向。在COVID之後，它轉向了另一種方式。我們會看到疫情結束後我們會怎樣。”他說。但Van De Put說，為了確保mondelez得到了覆蓋，該公司已經得到了覆蓋“將我們的存在和重點從一個渠道轉移到另一個渠道，並在每個渠道中獲得公平的份額。”但事實並非如此。

電子商務將發揮“重要組成部分”在這個策略中“最大的機會”因為該公司專注於特殊的電子包，並通過在線銷售提高每位消費者的銷量。

“但還有其他渠道，比如歐洲的折扣店、新興市場的傳統貿易，以及美國的俱樂部和c-stores。”他補充說。

Van De Put認為，億滋集團的其他空白領域還包括增加優質產品，比如在巧克力領域，巧克力可以占據主導地位，並進入該公司已經涉足的領域，包括糖果和健康棒，以及蛋糕和糕點，這與該公司在餅幹領域的現有實力密切相關。

口香糖行業:“我們正在進行戰略評估”

在被問及口香糖業務(包括Trident和Dentyne等品牌)時，首席財務官盧卡•薩拉梅拉表示:“我們一我們正在進行戰略審查。正如我們多次說過的，目前我們的首要任務是修複業務，讓業務恢複到接近2019年的水平，即covid前的水平。

“顯然，這是一項受到新冠疫情不成比例影響的業務，因為絕大多數人都是在旅途中消費。它顯然在發展中市場有重要的存在，使我們能夠獲得規模。特別是對於發達市場，我們正在評估是否有其他選擇，而不是保留和保留業務。占總收入的5%。”

他補充道:“從利潤的角度來看，考慮到我們在2020年麵臨的規模縮減，這與公司的其他部門在這一點上基本一致，所以不會高得不成比例。但正如我們所說，我們必須解決業務問題，然後可能會評估我們是否有其他途徑為億滋股東創造更多價值。”