Puratos推出AR應用程序以增加客戶支持

Puratos集團宣布推出一款增強現實客戶支持工具/應用程序，可以通過增強現實(AR)將麵包師、糕點師和巧克力師與公司的專家立即連接起來，幫助解決問題和解決問題。

該公司於1919年在比利時成立，為烘焙、糕點和巧克力行業的工匠、工業、零售商和食品服務客戶提供一係列創新產品和服務。

它的新數字顧問ar是一種快速、用戶友好和可持續的解決方案，為所有客戶——工匠、工業和店內麵包店——在食譜、技術和質量挑戰上立即尋求專家建議。

數字化策略

此次發布在公司的數字化戰略中發揮了重要作用。Puratos表示，該公司擁有來自全球71個國家的600名技術專家，可以親自為客戶提供技術支持。

當大流行來襲時，在實施國際旅行限製時，它需要新的方式來支持客戶。

”盡管許多企業已經啟動了數字化戰略以應對大流行，但這一想法早在2019年11月就開始了Puratos集團客戶技術支持總監Christophe surdicourt說。”

它的靈感來自《哈佛商業評論》的一篇文章，該文章提倡在更多類型的業務中使用增強現實策略，因為它有利於客戶互動。

”由於數字化已經是Puratos增長戰略的核心部分，我們很高興能夠探索這個機會，開發一款能夠符合客戶對速度、質量和效率需求的應用程序。

“我們很高興，我們現在可以如此快速地做出反應，指導和支持他們度過挑戰，無論他們在哪裏，”Surdiacourt說。

Putatos的Digital AdvisAR可以從客戶常用的應用商店下載。