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好時(Hershey)對其洞察中心(In188金宝搏bet官网sights Centers)進行了改造,以實現更多的客戶協作

安東尼·邁爾斯 聯係

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好時移動客戶創新中心。圖片:好時
好時移動客戶創新中心。圖片:好時

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好時重新命名的洞察中心旨在為客戶協作提供188金宝搏bet官网沉浸式體驗,以幫助公司進行戰略規劃和零售增長計劃。

該中心位於好時賓夕法尼亞總部,將提供三種不同的功能,反映了影響當今CPG(消費品包裝)環境的最新零售趨勢和技術。這些功能都建立在好時在顧客洞察和品類管理方麵的思想領導力之上。188金宝搏bet官网

這些先進的設施旨在為每個渠道的客戶提供機會,根據零售增長計劃和好時獨特的購物者洞察力製定戰略計劃。188金宝搏bet官网

我們非常自豪地以一種新的和創新的方式建立好時在品類領導地位的遺產好時研究中心高級經理Ryan Shaffer說。188金宝搏bet官网”以有形的方式展示我們在店內和數字執行方麵的能力,使我們能夠通過前所未有的體驗深化客戶關係,探索增長戰略”。

全球客戶洞察中心(GCIC)188金宝搏bet官网

GCIC內部的實驗室站包括支付點、季節性解決方案和通道內銷售策略,以及專門用於食品服務和全球許可能力的特殊環境。每個畫廊都為零售合作夥伴提供高度互動和可定製的內容,讓他們看到協作策略的實現。

移動客戶創新中心(MCIC)

好時洞察中心的第二個功能是該公司的移動客戶協作中心,即移動客戶洞察中心(M188金宝搏bet官网CIC)。這款53英尺長的可伸縮牽引車於2018年首次推出,包括22x53英尺的協作工作空間,最多可容納15人。MCIC旨在為無法前往好時的客戶提供與GCIC類似的體驗。在由於新冠肺炎限製而停滯了近兩年之後,MCIC將從2022年1月開始對所有渠道啟動全國客戶訪問計劃。

對於我們的一些小型或區域性零售合作夥伴來說,MCIC改變了遊戲規則,他們無法抽出時間前往好時謝弗說。”我們能夠把我們行業領先的見解帶到他們的家門口,通過與我們在好時的合作空間相匹敵的移188金宝搏bet官网動體驗”。

好時洞察力網絡(HIN)188金宝搏bet官网

新洞察中心的第三個功能是好時洞察網絡,這是一個虛擬平台,允許好時與其合作夥伴遠程交流。188金宝搏bet官网HIN的運作就像一個直播電視新聞編輯室,配備了多攝像頭工作室和綠屏功能,為可能無法出差的零售合作夥伴提供解決方案。HIN是為應對COVID-19大流行而開發的,但已迅速成為進一步加強GCIC內部客戶協作會議的一種方式。

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