超越COVID動態:瑪氏箭牌(Mars Wrigley)和Upfield如何在2023年重新調整方法，向消費者營銷

在網絡研討會上，瑪氏箭牌北美總裁安東·文森特和植物性CPG公司Upfield首席運營官吉姆·Breach討論了是什麼讓他們的品牌在2022年取得成功，他們麵臨的挑戰，以及他們如何為接下來的事情做準備，以及2023年之後的挑戰。在分享各自獨特觀點的同時，他們還分享了CPG所有品牌所感受到的更廣泛的變化，以及為什麼2023年可能是合作之年。

2023年目標:加強供應鏈，與零售商合作

對於Mars Wrigley和Upfield來說，新的一年的一大重點是超越COVID的動態，同時吸取教訓並加強對將使他們在2023年之後取得成功的領域的投資。

＂COVID向所有人展示了你的運營中哪些地方好，哪些地方不太好，文森特說。我認為我們已經吸取了教訓……在我們的整個供應鏈中，我們需要建立哪些能力，我們需要在哪些方麵投資，以及我們如何優先考慮這些問題。供應鏈是我們將要投資的領域之一。＂

另一方麵，Breach認為2023年是“又是商業發展。他解釋說:“CPG公司現在不再是為了應對新冠疫情的挑戰，也不再是為了恢複大流行後的正常狀態，而是需要與零售商和消費者合作，真正發展自己的品牌。”

“[我們]現在，我們又回到了與消費者對話的時代，回到了與線上或線下零售商對話的時代，我們可以說，‘嘿，聽著，我們現在要去哪裏?’”違反說。“我們計劃如何再次共同成長，回到更多人的世界，更經常地使用我們的產品。”

Breach建議，從更廣泛的角度來看CPG行業，各品牌需要團結起來應對這些挑戰，並製定前進的路線。”2023年最大的機會是讓對話重新開始……讓我們一起討論一下未來三到五年的行業會是什麼樣子，因為(它)已經永遠地改變了。”

在數字化、社會化的世界中與消費者建立聯係

與疫情前相比，消費者越來越依賴數字渠道和社交媒體，這要求品牌重新思考如何營銷產品，並回應消費者的需求。

文森特解釋說，在當今世界，病毒式傳播對一個品牌來說通常是一件好事，但它也可能是雙向的。“Y你會驚訝於讓一個角色換一雙鞋……會影響病毒式傳播文森特說，指的是m&m遭到了政治保守派評論員的強烈反對．

盡管這些營銷活動是為了傳遞特定的信息或開玩笑而設計的，”公眾是如何理解這個意思的“會有所不同，”文森特指出。我們的品牌不僅是對話的一部分，也是信仰體係的一部分，你可以站在這個信仰體係的一邊，也可以站在另一邊，這不是有意為之，他補充道。

Upfield應對品牌與消費者之間不斷變化的動態的一種方法是:不再對人說話。”違反說。“P人們希望參與到關於你的品牌以及品牌和產品在他們生活中所扮演的角色的對話中”。

應對通脹、價格彈性

回顧過去的一年，很難忽視通貨膨脹對消費者和CPG公司的影響，這將繼續是一個值得關注的領域。但在2022年的大部分時間裏，品牌能夠經受住這一時刻，並控製住價格彈性，文森特和Breach都是這樣認為的。

“通貨膨脹是真實存在的，通貨膨脹激增，而且……我認為，對於很多品類來說，人們發現他們的品牌實力很強，而且有很大的彈性，實際上(表現得更好)。文森特說。

Breach說，消費者不僅感受到通貨膨脹的影響，還不得不應對產品尺寸變化(即縮水式通貨膨脹)等問題。盡管承認很多人是“令人驚喜的是……我們實際看到的品牌彈性與我們所有的模型相比，Breach指出，各大品牌在前進過程中需要謹慎，因為“很多人的個人財務狀況已經發生了根本性的變化。＂

＂地球上最聰明的人是雜貨店裏兩個孩子的母親，帶著150美元購物。”“我們必須真正了解她在各個階段所經曆的事情，因為她正在經曆康複，並試圖弄清楚如何養活她的家人。＂