DTC Mondelēz“仍然承諾”,側重於基礎知識來推動電子商務的策略

”我們想給盡可能多的不同…我們的消費者和為他們提供方便地訪問我們的驚人的品牌,”阿盧瓦利亞說。”我們已經放了一個大膽的雄心壯誌,到2030年,20%的我們的業務應該來自電子商務,和我們現在在高位數……這意味著我們真的需要繼續加強我們的增長議程,專注於傑出的執行,確保我們正在測試和學習隨著時間的推移很快因為電子商務的發展的空間。”

集中在基礎推動電子商務

阿盧瓦利亞相信“學校的思想,如果你……做聰明的基礎很好,“一個品牌在市場上取得成功。Mondelēz的基本是確保消費者可以在網上找到的產品,並確保一個健壯的客戶體驗無論如果他們網上購物或店內。

”我們知道消費者商店omnichannel[自]COVID更多,這整個的在線和離線混合非常、非常快。我們也知道消費者click-and-collect,例如,大多數的消費者甚至會使店內旅行。因此,你的數字書架的存在是通知你的店內的存在。”

雖然高通脹等經濟因素是讓消費者做更多的店內購物,他們仍然依靠一係列數字方法來通知他們的購買決策,和品牌仍然需要投資數字功能如果他們想要贏得市場,阿盧瓦利亞解釋道。“我們知道,現在網絡驅動器脫機,反之亦然,”他補充說。

的一部分,投資是零售業的持續投資媒體,阿盧瓦利亞說。這些活動包括付費搜索、在線產品頁麵上的內容,確保產品在線。”我們都知道,零售的增長媒體已經成為了一種現象,它還提供了豐富的數據,”他補充道。

雖然品牌可能會被“閃閃發光的玩具“喜歡新技術,他們必須專注於電子商務基礎如果他們想贏在今天的市場上,阿盧瓦利亞重申。

”我們隻關注確保我們的飛輪,是我們內部操作模塊、旋轉速度和效率。所以,飛輪開始你想賣。確保它的網上;…內容是偉大的,所以消費者知道一切;排在搜索;消費者沒有耐心滾動100件,…最後但並非最不重要,你激活你的計劃在所有的接觸點。”

DTC仍然扮演著重要角色

盡管許多食品和飲料公司正在遠離DTC模型,Mondelēz仍然認為這是一個重要客戶的總體戰略,阿盧瓦利亞說。雖然DTC是“一個非常小的“但是”日益增長的“電子商務業務的一部分,Mondelēz提供了一個獨特的經驗,其品牌電子商務網站,是專注於幾個關鍵倡議在三個地區,他補充說。

”我們的方法非常集中,確保這幾個項目做好在印度、美國、英國……一旦我們有證據指出,實際滿足或超過我們的基準,然後我們可能會擴大。我們仍致力於[]DTC,我們認為它可以驅動收入。如果你的命題是緊,也可以推動品牌的權益。”

價值主張是“的一部分使贈送特別的時刻”對消費者與品牌的DTC網站,包括奧利奧、酸補丁的孩子,和其他人來說,阿盧瓦利亞說。奧利奧網站,消費者可以定製餅幹通過選擇不同的餡料和灑在餅幹或者把某人的名字,他說。類似地,Mondelēz提供類似服務的英國吉百利巧克力品牌,他補充說。

而直接轉矩模型的目的是提供一個“好玩的“品牌體驗,還需要提供一個不同的體驗其傳統渠道,阿盧瓦利亞說。

”我們要確保我們的價值主張需要高度分化比我們在其他渠道,否則消費者不會對在線商店。他們為什麼要去brand.com如果他們能找到相同的產品在沃爾瑪和亞馬遜。”